пн-пт: 9:00 - 21:00;
сб: 10:00 - 17:00
Рассрочка от Беларусбанка
Ванны
Душевые
Мебель для ванной
Унитазы, раковины
Смесители

Гарантия

Уважаемые покупатели!

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается по гарантии при наличии гарантийного талона и товарного чека.

В онлайн-магазине sanit.by выставлены на продажу качественные товары от проверенных производителей. Мы сотрудничаем  с официальными импортерами крупнейших брендов сантехники.

Общие условия гарантийного обслуживания

  • Гарантия распространяется на производственные дефекты приобретенного изделия. Срок гарантии начинается с момента покупки. Гарантийный талон заполняется продавцом в день покупки.
  • В случае поломки прекращается использование изделия, чтобы избежать больших повреждений.
  • Монтаж и установка изделия должны быть произведены квалифицированным специалистом, имеющим соответствующую лицензию и образование. Монтаж и установка изделия должны быть произведены с соблюдением условий, указанных в инструкции по эксплуатации. При установке изделия производится обязательная отметка в гарантийном талоне с печатью организации-установщика.
  • Изделие, сдаваемое в гарантийный ремонт, должно быть чистым, отвечать основным гигиеническим требованиям.
  • Не принимаются рекламации, связанные с повреждениями (механическими, термическими, химическими), полученными по вине покупателя, вызванные неправильной эксплуатацией, при наличии следов самостоятельного ремонта, а также при непрофессиональной установке.
  • По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в сервисные центры, информация о которых указана в карточках товара во вкладке "Сервисные центры".

Перечень условий, при которых не наступает гарантийный случай

  • дефекты изделия получены в результате механического повреждения;
  • произведена неверная транспортировка изделий, неквалифицированная установка и монтаж;
  • использование изделия с нарушением условий инструкции по эксплуатации;
  • произведен ремонт изделия посторонними лицами, не уполномоченными для проведения подобных работ;
  • при воздействии химических, абразивных, а также иных веществ, не предусмотренных в инструкции по уходу за изделием;
  • применение запасных частей, не предусмотренных заводом-изготовителем;
  • естественный износ расходных материалов.

Полезные рекомендации для покупателей

  • Пользуйтесь услугами исключительно квалифицированных сантехников и установщиков, требуйте их ставить отметку и печать в гарантийном талоне.
  • Советуем установить фильтры предварительной очистки воды (грубой очистки), так как некоторые производители указывают это обязательным требованием для действия гарантии. Благодаря фильтрам очистки воды сантехника прослужит гораздо дольше, и значительно увеличится время для замены новой.
  • В случае поломки или подозрения на брак крупногабаритной сантехники (установленной сантехники), свяжитесь с нашими менеджерами.
  • Сделайте несколько подробных фотографий и вместе с описанием отправьте на электронную почту sanitby@mail.ru.
  • Проверяйте комплектность и целостность товара при его получении столько времени, сколько потребуется вместе с представителем службы доставки.
  • Товар возврату, обмену, обслуживанию по гарантии не подлежит, если вы самостоятельно его разбираете, ремонтируете, вносите конструктивные изменения и т.п.
to top